Pravila i Uvjeti

Opće odredbe

Prije rezervacije, morate pročitati, razumjeti i prihvatiti Uvjete korištenja. Ako ne razumijete Uvjete, preporučavamo Vam obraćanje našoj podršci za korisnike usluge, dostupne putem e-mail adrese ili putem telefonskih brojeva navedenih u kontakt sekciji. Ova web stranica je prevedena na nekoliko jezika. Službena verzija web stranice je na engleskom jeziku. U slučaju neslaganja između izvorne i prevedene verzije, hrvatska verzija se smatra relevantnom.

Vrste usluge

Usluge smještaja i hrane.

Procedura online rezervacije

Osoba koja rezervira prijavu mora biti punoljetna. Rezervacija se vrši putem Interneta, popunjavajući sve potrebne podatke. Osoba koja unosi podatke je odgovorna za njihovu pravovaljanost. Boutique Hotel Mirjam kao pružatelj usluga smještaja ne snosi nikakvu odgovornost za netočno unesene podatke ili neistinite informacije. Osoba koja unosi podatke za cijelu grupu prihvaća uvjete u ime cijele grupe, te je odgovorna za grupu. Boutique Hotel Mirjam ne treba prihvatiti rezervaciju ako podaci nisu kompletni, vjerodostojni ili nije u mogućnost pružiti uslugu. U tom slučaju stranka dobije e-mail o nemogućnosti prihvaćanja rezervacije. U slučaju kada je rezervacija prihvaćena, klijent će primiti e-mail potvrdu. Nakon uspješnog plaćanja, klijent dobiva račun koji uključuje sve detalje rezervacije. Klijent je dužan navedeni račun imati prilikom dolaska u hotel, kao i valjani dokument koji potvrduje klijentov identitet (osobna iskaznica, putovnica ili vozačka dozvola). Klijent je dužan provjeriti potvrdu, a u slučaju greške obavijestiti Boutique Hotel Mirjam u pisanoj formi, poželjno putem e-maila.

Vrijednosti

Prilikom boravka u hotelu vaše vrijednosti možete odložiti u sigurnosnom sefu, koji se nalazi u svakoj sobi. Boutique Hotel Mirjam nije odgovoran za nestale predmete, ako nisu pravilno čuvane. U slučaju kada neke predmete zaboravite pri Vašemu odlasku i napuštanju sobe, isti će biti čuvani jednu godinu, a poslije predani u humanitarne svrhe. Ako predmeti imaju rok trajanja, bit će čuvani do isteka roka, a poslije uništeni.

Djeca i osobe s posebnim potrebama.

Ako nisu u pratnji odraslih, djeca ispod 12 godina života ne mogu koristiti naše usluge. Za djecu do 1 godine života i osobe s poteškoćama (poput invalidnih osoba u pokretnim kolicima) dužni ste nas unaprijed obavijestiti putem rezervacije u svrhu osiguravanja odgovarajućeg smještaja.

Promjene i otkazivanje

Korisnik ne može promijeniti podatke iz rezervacije bez suglasnost Boutique Hotela Mirjam. Sve promijene moraju biti u pisanom obliku te poslane e-mailom, a koji sadrži sve relevantne podatke. Ako su moguće promjene one će postati važeće nakon što ih Boutique Hotel Mirjam provjeri i ako iste može prihvatiti. Gost može otkazati rezervaciju 30 i više dana prije i to uz puni povrat sredstava. Za otkazivanje 29 dana prije, obavezuje se platiti 10% od ukupnog iznosa noćenja. Ako otkaže 3 dana prije dana za kada je njegova rezervacija predviđena, obvezan je platiti 30% od ukupnog iznosa noćenja. Ako Boutique Hotel Mirjam prihvati otkazivanje rezervacije u cijelosti ili djelomično za priznati iznos, obavezuje se isti vratiti u roku od 8 dana. U slučaju kada gosta uopće ne dođe u rezerviranom terminu ili ne izvrši pravovremeno otkazivanje, novčana sredstva neće biti vraćena. Minimalni avans je 30% od ukupnog iznosa.

Prijava i Odjava gosta

Prijava: od 14:00 sati ili kasnije Odjava: do 11:00 sati ili ranije. Kasna odjava je moguća samo ako je potvrđena od strane recepcije. Hotel ne omogućava boravak osobama mlađima od 12 godina, ako nisu u pratnji odrasle osobe (starije od 18 godina). U interesu sigurnosti i radi sprječavanja prijevara, pri dolasku u hotel, gost je obavezan potvrditi svoj identitet valjanom putovnicom, osobnom iskaznicom ili vozačkom dozvolom.